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Counseling and mental health services available (Español)

May 04, 2020
By admin

Dear STRIVE Prep Families, 

During remote learning, STRIVE Prep is now providing counseling services through technology such as phone or video calls so we can continue to provide mental health services at a distance. 

Now, more than ever, emotional well-being is important to students’ overall health and safety, and we believe counseling is one way we can continue to support them.  Whether your child has received counseling before or would like to begin now, we are here for you. 

All counseling we provide continues to be safe and confidential for your child, to the extent reasonably possible. Some of the tools we use are: Zoom, Google Hangouts, FaceTime, telephone and more. All sessions may not be recorded, videotaped, audiotaped, nor photographed for any purpose.

When students are participating in remote counseling, it may be difficult for them to feel private or confidential with others in the house. Some of the ways you can help create a confidential experience for your child are: 

  • Identify a private, separate area of the house they can use
  • Ensure their private space has a closed door
  • Create “white noise” to block outside sounds using a music player, television, or white noise app on a smartphone
  • Encourage siblings or others to respect this time as “do not disturb”  

While we will always do our best to maintain confidentiality, please be aware that doing counseling over technology has a risk of being accessed by non-authorized persons. Please alert us immediately if you believe your child’s privacy has been compromised or misused.  You may call and leave a message for your school which will follow up within a day. 

When your child accesses remote counseling services, you are indicating you understand there are benefits, risks, and possible consequences associated with receiving remote counseling. This may include, but not limited to: the transmission of my child’s information could be disrupted or distorted by technical failures; the transmission of my child’s information could be interrupted by unauthorized persons; and/or the electronic storage of my child’s information could be accessed by unauthorized persons. When accessing remote counseling services, STRIVE Prep shall consider such access as the parent/guardian's consent to receive services through that platform.

If your child is not currently receiving counseling services and you would like to discuss services for your child, please leave a message at the main office at your student’s school.  Messages are being checked daily. 

We encourage you to reach out to your school if you have any questions or concerns with confidentiality, privacy, or the equipment/platforms your student may be using to access remote counseling. 

If you believe your child needs immediate access to mental health services, please call Colorado Crisis Service at 1-844-493-8255 or 911. 

_____________________

Estimadas familias de STRIVE Prep:

Durante el aprendizaje a distancia, STRIVE Prep está proporcionando servicios de asesoría a través de tecnología como el teléfono o video llamadas para que podamos seguir dando servicios de salud mental a distancia. 

Ahora más que nunca, el bienestar emocional es importante para la salud y seguridad general de los estudiantes y pensamos que la asesoría es una manera en la que podemos contribuir para apoyarlos. Si su hijo(a) ha recibido atención antes o si quisiera comenzar ahora, aquí estamos para ayudarles. 

Todos los servicios que proporcionamos siguen siendo seguros y confidenciales para sus hijos en la medida de lo razonablemente posible. Algunas de las herramientas que usamos son: Zoom, Google Hangouts, FaceTime, el teléfono y más. Ninguna sesión puede ser registrada, videograbada, grabada en audio ni fotografiada para ningún propósito. 

 

Cuando los estudiantes están participando en asesoría a distancia, podría ser difícil para ellos sentir que es algo privado o confidencial cuando hay otros en la casa. Algunas de las formas en las que puede ayudar a crear una experiencia confidencial para sus hijos son: 

  • Encuentre un área privada o separada de la casa que puedan usar
  • Asegure que su espacio privado tenga una puerta que se pueda cerrar
  • Haga “ruido blanco” para bloquear ruidos de afuera tocando música, prendiendo la televisión o un app de ruido blanco en el teléfono
  • Pida a los hermanos de su hijo(a) y otras personas que respeten este tiempo de “no molestar”  

 

Aunque siempre hacemos lo posible para mantener la confidencialidad, por favor recuerde que dar asesoría usando tecnología tiene un riesgo de que personas no autorizadas tengan acceso. Por favor avísenos de inmediato si cree que la privacidad de sus hijos ha sido comprometida o mal usada. Puede llamar y dejar un mensaje en su escuela y le llamarán al día siguiente. 

Cuando su hijo(a) use los servicios de asesoría a distancia, usted está indicando que entiende que hay beneficios, riesgos y posibles consecuencias asociadas con recibir asesoría a distancia. Estos pueden incluir, pero no se limitan a: la transmisión de la información de su hijo(a) podría ser alterada o distorsionada por fallas técnicas; la transmisión de la información de su hijo(a) podría ser interrumpida por personas no autorizadas y/o personas no autorizadas podrían tener acceso al almacenamiento electrónico de la información de su hijo(a). Cuando se usen los servicios de asesoría a distancia, STRIVE Prep considerará dicho acceso como el consentimiento del padre o tutor para recibir los servicios a través de esa plataforma. 

Si su hijo(a) actualmente no está recibiendo servicios de asesoría y a usted le gustaría hablar sobre los servicios para él o ella, por favor deje un mensaje en la oficina principal de la escuela de su hijo(a). Los mensajes se revisan todos los días. 

Lo invitamos a que se ponga en contacto con su escuela si tiene preguntas o dudas relacionadas con la confidencialidad, privacidad o el equipo o plataformas que su hijo(a) podría usar para tener acceso a distancia a la asesoría. 

Si usted cree que su hijo(a) necesita acceso inmediato a los servicios de salud mental, por favor llame al Servicio de Crisis de Colorado al 1-844-493-8255 o al 911. 

 

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